Gizlilik Politikası

Bu metin, Multi POS web sitesi ve uygulaması kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamaları içerir.

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Multi POS (“Hizmet”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu Politika; (i) web sitemizi ziyaret eden kullanıcıları, (ii) uygulama üzerinden hesap oluşturan ve Hizmet’i kullanan kullanıcıları ve (iii) destek/iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri kapsar.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Multi POS tarafından işlenir.

  • Unvan: Multi POS
  • Adres: —
  • E-posta: biarentisoftware@gmail.com
  • Telefon: —
  • Web: —

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmet’in kullanımı sırasında, süreçlere göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik/hesap bilgileri: ad-soyad (varsa), kullanıcı adı, kullanıcı ID.
  • İletişim bilgileri: e-posta, telefon (varsa), destek mesaj içerikleri.
  • Cihaz ve kullanım verileri: cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, hata kayıtları, oturum bilgileri.
  • İşletme verileri (kullanıma bağlı): ürün, stok, satış, veresiye/cari, rapor verileri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Hizmet’in sunulması, hesap oluşturma ve kullanıcı doğrulama
  • Uygulama ve web sitesi güvenliğinin sağlanması
  • Hata/performans analizi ve ürün geliştirme
  • Destek taleplerinin yanıtlanması ve müşteri ilişkileri
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık yönetimi

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

6. Verilerin Saklandığı Yer ve Güvenlik

Hizmet tasarımına göre, işletme verileri cihazınızda yerel olarak saklanabilir; internet olduğunda cihazlar arası senkronizasyon için gerekli teknik süreçler çalışabilir. Güvenliğin sağlanması için erişim kontrolü, yetkilendirme ve makul teknik/idarî tedbirler uygulanır.

7. Üçüncü Taraflar ve Aktarımlar

Kişisel veriler, Hizmet’in sağlanması için gerekli olması halinde; barındırma/altyapı, bildirim, hata izleme, analitik gibi hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması söz konusu ise, KVKK’daki şartlara uygun hareket edilir.

7.1 Google Firebase ve Benzeri Hizmetler

Hizmet’in sunumu kapsamında; kimlik doğrulama, kullanıcı/cihaz kayıtları, bildirim altyapısı veya hata/performance takibi gibi işlevler için üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir. Örneğin Google/Firebase servisleri kullanılması halinde, bu servisler teknik olarak belirli cihaz ve kullanım verilerini işleyebilir. Bu sağlayıcılar ile veri paylaşımı, yalnızca Hizmet’in sunumu ve güvenliği için gerekli kapsamda gerçekleştirilir.

8. Çerezler, Benzer Teknolojiler ve Mobil Tanımlayıcılar

Web sitemiz temel çalışmayı sağlamak ve güvenliği artırmak amacıyla çerezler kullanabilir. Uygulama tarafında ise; cihaz tanımlayıcıları, uygulama örneği kimlikleri, hata/diagnostic kayıtları gibi benzer teknik veriler işlenebilir. Analitik/ölçümleme gibi opsiyonel teknolojiler, ancak tercihlerinize ve uygulanabilir mevzuata uygun şekilde devreye alınır.

9. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9.1 Saklama Yaklaşımı (Örnek)

  • Hesap ve kimlik verileri: Hesap aktif olduğu sürece ve talep/uyuşmazlık sürecine göre makul süre.
  • Destek yazışmaları: Talebin sonuçlandırılması ve yasal yükümlülükler için gerekli süre.
  • Cihaz/diagnostic verileri: Güvenlik ve hata ayıklama amacıyla sınırlı süre.
  • İşletme verileri: Hizmet tasarımına göre cihazda saklanabilir; senkronizasyon/erişim ihtiyaçlarına göre işlenir.

10. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme ve diğer kanuni haklara sahipsiniz.

11. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, mümkünse biarentisoftware@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularda; ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebin detaylandırılması gerekmektedir.

12. Güvenlik ve Olası İhlaller

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama ve benzeri makul teknik/idari tedbirler uygulanır. Buna rağmen internetin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez. Şüpheli bir güvenlik olayı veya kişisel veri ihlali tespiti halinde; mevzuatın gerektirdiği bildirim ve aksiyonlar, mümkün olan en kısa sürede yerine getirilmeye çalışılır.

13. Uluslararası Kullanıcılar

Hizmet’in farklı ülkelerden kullanılması halinde; kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarımı ve saklanması bakımından bulunduğunuz ülkenin zorunlu veri koruma hükümleri saklıdır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde hareket edilir.

14. Güncellemeler

Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellendiğinde web sitemizde yayınlanır.
Son güncelleme: —

Kaydır